Zkvalitňujeme služby - zavádíme rezervační systém poradenství i jednodušší logistiku

Nově zavádíme rezervační systém poradenství

Od pondělí 2. 2. zavádíme rezervační systém poradenství, který nám umožní poskytovat zákazníkům komfortnější a kvalitnější servis.

Díky novému systému si zákazníci mohou objednat poradenství na konkrétní čas a místo. V rezervovaném termínu se jim budeme moci plně věnovat – ať už při výběru zboží, tvorbě objednávky nebo samotném nákupu.

Co se nemění

• venkovní vzorkovny zůstávají volně přístupné 24/7
• katalogy jsou nadále běžně k dispozici

Co je nové

• dveře expedic zůstávají od pondělí zavřené
• poradenství probíhá výhradně na základě rezervace

Rezervace je možná na všech závodech kromě Nových Hradů, vždy v pondělí, středu a pátek od 8:00 do 16:00.

Využijte REZERVAČNÍ FORMULÁŘ 

Změna v oblasti logistiky 

Od dnešního dne dochází také k reorganizaci struktury logistiky v rámci dalšího zkvalitňování služeb.

• dosavadní závodové expedice jsou nahrazeny jedním centrálním oddělením Řízení přepravy
• oddělení Řízení přepravy s Vámi vždy vyřeší každodenní situace, související se zásobami nebo logistikou zpracovaných objednávek (doložení vozidla, změny v nakládce, plné moci, apod.)
• kontaktní systém BEST je upraven tak, že pro spojení s tímto oddělením lze využít:
•  
  • přímé linky do oddělení Řízení přepravy na tel. čísle 373 720 111
  • dosavadní přístup přes Infolinku BEST 800 858 858 a volbu číslo 2
  • jednotnou mailovou adresu expedice@best.cz

Všechny ostatní původní mailové adresy a mobilní telefonní čísla na expedice a odbyt jednotlivých závodů jsou přesměrovány do kontaktního systému BEST, resp. přímo do oddělení Řízení přepravy.